อ้างอิง

ยืนยันตัวตนบัญชีก่อนถอนเงินผ่าน PromptPay และ SCB Easy

คุณยืนยันตัวตนได้เองในหน้าบัญชี Betway TH ด้วยบัตรประชาชนและสลิปฝากเงินจาก PromptPay หรือ SCB Easy ก่อนถอนเงินครั้งแรก ทั้งนี้เงื่อนไขการตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

บัตรประชาชนสลิปฝากเงินยืนยันเบอร์โทรอัปโหลดเอกสาร
Betway TH ยืนยันตัวตนบัญชีก่อนถอนเงินผ่าน PromptPay และ SCB Easy
ความปลอดภัยบัญชี

เราดูแลข้อมูลยืนยันตัวตนอย่างไร

ข้อมูลที่คุณส่งมาในขั้นตอนยืนยันตัวตน ไม่ว่าจะเป็นบัตรประชาชน สมุดบัญชี หรือรูปถ่าย ถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดเส้นทางและเก็บในระบบที่เข้าถึงได้จำกัด ผู้ใช้ในเชียงใหม่และทุกจังหวัดส่งเอกสารผ่านระบบเดียวกัน เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต และตรวจสอบกระบวนการนี้ตามมาตรฐานความปลอดภัยที่กำหนดไว้อย่างสม่ำเสมอ

การเข้ารหัส SSL

ทุกไฟล์ที่อัปโหลดในขั้นตอนยืนยันตัวตนถูกเข้ารหัสทันทีก่อนส่งผ่านเครือข่าย ข้อมูลของคุณไม่โดนดักระหว่างทาง

การเข้าถึงที่จำกัด

เอกสารยืนยันตัวตนเข้าถึงได้เฉพาะทีมงานที่รับผิดชอบโดยตรง ไม่ผ่านระบบทั่วไป และบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง

ไม่เก็บข้อมูลเกินความจำเป็น

เมื่อยืนยันตัวตนสำเร็จแล้ว เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามข้อกำหนดและลบส่วนที่ไม่จำเป็นออกตามรอบที่กำหนด

ตรวจสอบตามมาตรฐาน

กระบวนการจัดเก็บและตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตนผ่านการประเมินภายในอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้มั่นใจว่าระบบทำงานถูกต้อง

Betway TH ขั้นตอนยืนยันตัวตนและเอกสารที่ต้องใช้

ขั้นตอนยืนยันตัวตนและเอกสารที่ต้องใช้

การยืนยันตัวตนบน Betway TH เริ่มจากหน้าบัญชีของคุณเอง เราขอให้แนบรูปบัตรประชาชนที่ยังไม่หมดอายุ พร้อมสลิปการฝากเงินล่าสุดจาก PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อให้ชื่อบนบัญชีธนาคารตรงกับชื่อผู้ใช้งาน ถ้าคุณอยู่ที่ Chiang Mai หรือจังหวัดอื่นในประเทศไทย ก็ทำขั้นตอนนี้ผ่านมือถือได้เลยโดยไม่ต้องเดินทางไปที่ไหน หลังอัปโหลดเอกสารครบ ระบบจะตรวจสอบข้อมูลก่อนปลดล็อกการถอนเงินครั้งแรก หากรูปไม่ชัดหรือชื่อไม่ตรงกัน ทีมซัพพอร์ตจะแจ้งกลับผ่านแชทในหน้าบัญชีให้แก้ไขและส่งใหม่ได้ทันที รายละเอียดสิทธิ์การเข้าถึงและมาตรฐานการตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

  • บัตรประชาชน
  • สลิปฝากเงิน PromptPay
  • สลิปฝากเงิน SCB Easy
ช่องทางช่วยเหลือ

ติดต่อเราระหว่างยืนยันตัวตน

หากเอกสารถูกปฏิเสธหรือสถานะบัญชียังค้างอยู่ ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยตรวจสอบขั้นตอนให้คุณตั้งแต่ต้น ไม่ว่าจะเป็นปัญหาไฟล์อัปโหลด ชื่อไม่ตรงกับบัญชี หรือรอการอนุมัตินานกว่าปกติ เราดูแลเคสยืนยันตัวตนโดยเฉพาะ ไม่ต้องรอคิวทั่วไป

แชทสด เปิดแชทสดจากหน้าบัญชีของคุณได้เลย ทีมงานรับเรื่องยืนยันตัวตนและตอบกลับโดยตรง ไม่ต้องกรอกฟอร์มซ้ำ
อีเมลความช่วยเหลือบัญชี ส่งสำเนาเอกสารพร้อมระบุชื่อบัญชีมาทางอีเมล ทีมงานตรวจสอบและแจ้งผลภายในรอบทำการ
คำถามที่พบบ่อย ดูขั้นตอนยืนยันตัวตนฉบับเต็มได้ในหน้า FAQ เรารวบรวมกรณีที่เจอบ่อย เช่น รูปไม่ชัด หรือที่อยู่ไม่ตรง ไว้ครบในที่เดียว

ทำความรู้จักคำศัพท์ที่ใช้ในการยืนยันตัวตน

การยืนยันตัวตนมีขั้นตอนและเอกสารหลายประเภท คำศัพท์ด้านล่างช่วยให้คุณเข้าใจว่าแต่ละขั้นตอนคืออะไร และต้องเตรียมอะไรบ้างก่อนเริ่มกระบวนการ ข้อมูลนี้ใช้ได้กับผู้ที่เข้าใช้งานตามกฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคของตน

KYC คืออะไร

KYC ย่อมาจาก Know Your Customer หมายถึงกระบวนการที่แพลตฟอร์มใช้ตรวจสอบว่าผู้ใช้งานเป็นบุคคลจริงที่มีตัวตนอยู่ โดยขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงิน

เอกสารยืนยันตัวตน (Proof of Identity) คืออะไร

เอกสารที่แสดงว่าคุณคือใคร เช่น บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง ใช้เพื่อยืนยันชื่อและวันเกิดให้ตรงกับข้อมูลในบัญชีที่ลงทะเบียนไว้

เอกสารยืนยันที่อยู่ (Proof of Address) คืออะไร

เอกสารที่แสดงที่อยู่ปัจจุบัน เช่น ใบแจ้งหนี้ธนาคาร หรือใบเสร็จค่าสาธารณูปโภค อายุไม่เกิน 3 เดือน ใช้ยืนยันว่าที่อยู่ที่แจ้งในบัญชีถูกต้อง

Proof of Payment คืออะไร

หลักฐานแสดงวิธีการชำระเงินที่คุณใช้ฝากเงินเข้าบัญชี เช่น ภาพหน้าจอจาก PromptPay หรือ Wallet เพื่อยืนยันว่าวิธีการถอนตรงกับที่ฝาก

การยืนยันบัญชีธนาคาร (Bank Verification) คืออะไร

ขั้นตอนที่ Betway TH ตรวจสอบว่าบัญชีธนาคารที่คุณแจ้งเพื่อรับเงินนั้นเป็นของคุณจริง ชื่อบัญชีต้องตรงกับชื่อในบัญชีผู้ใช้งานเสมอ

สถานะ Pending Verification คืออะไร

สถานะที่แสดงว่าเอกสารของคุณถูกส่งมาแล้วและอยู่ระหว่างการตรวจสอบโดยทีมงาน ในช่วงนี้คำขอถอนเงินจะยังไม่ถูกดำเนินการจนกว่าการยืนยันจะเสร็จสมบูรณ์

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการยืนยันตัวตน

ด้านล่างรวบรวมคำถามที่ผู้ใช้งานถามมากที่สุดเกี่ยวกับการยืนยันตัวตนบน Betway TH ตั้งแต่เอกสารที่ต้องเตรียม ไปจนถึงระยะเวลาและขั้นตอนหลังจากส่งเอกสารแล้ว การเข้าใช้งานและการถอนเงินขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การยืนยันตัวตนจำเป็นก่อนที่จะถอนเงินครั้งแรก หรือเมื่อระบบตรวจพบว่าบัญชีถึงเกณฑ์ที่กำหนด คุณสามารถเริ่มกระบวนการได้ทันทีจากหน้าตั้งค่าบัญชีบนมือถือ

โดยทั่วไปต้องใช้บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง พร้อมเอกสารยืนยันที่อยู่อายุไม่เกิน 3 เดือน และหลักฐานวิธีการชำระเงินที่ใช้ฝาก เช่น ภาพหน้าจอจาก PromptPay หรือ SCB Easy

อัปโหลดเอกสารได้โดยตรงจากหน้าบัญชีของคุณ ทั้งผ่านเว็บบราวเซอร์และแอปบนมือถือ ถ่ายภาพหรืออัปโหลดไฟล์ได้ทันทีโดยไม่ต้องส่งทางอีเมล

ทีมงานจะตรวจสอบเอกสารหลังจากได้รับครบถ้วน ระยะเวลาอาจแตกต่างกัน คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อสถานะเปลี่ยนแปลง หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมติดต่อซัพพอร์ตในประเทศได้โดยตรง

ตรวจสอบว่าภาพชัดเจน ไม่มีส่วนสำคัญถูกตัดออก และไฟล์ไม่เกินขนาดที่ระบบรองรับ หากยังติดปัญหาให้ติดต่อทีมความช่วยเหลือบัญชีผ่านช่องทางแชทหรืออีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อเรา

โดยทั่วไปเมื่อยืนยันตัวตนสำเร็จแล้วครั้งหนึ่ง ไม่จำเป็นต้องส่งเอกสารซ้ำ เว้นแต่ข้อมูลในบัญชีเปลี่ยนแปลง หรือมีการขอเอกสารเพิ่มเติมตามเงื่อนไขที่กำหนด
อ้างอิง

ยืนยันตัวตน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต